Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи или на электронный адрес museum@dostoevsky.spb.ru
⇒ Какие часы работы у музея?
Стандартные часы работы музея:
Вторник: с 11:00 до 18:00
Среда: с 13:00 до 20:00
Четверг: с 11:00 до 18:00
Пятница: с 11:00 до 18:00
Суббота: с 11:00 до 18:00
Воскресенье: с 11:00 до 18:00
касса закрывается за 30 минут до закрытия музея
Выходной — понедельник
Все последние новости о посещении музея размещаются в разделе «Посетителям».
⇒ Какой адрес у музея?
Музей Достоевского расположен на углу Кузнечного переулка и улицы Достоевского. Поэтому у музея есть 2 адреса и оба — правильные.
Официальный адрес: улица Достоевского, д. 2/5
Другой адрес: Кузнечный переулок, д. 5/2 (многие наши посетители сообщают, что по навигатору и онлайн-картам по второму адресу найти музей проще).
⇒ Какой билет мне нужно купить?
Все зависит от того, как Вы хотите посетить музей.
— Самостоятельное посещение / посещение с аудигидом. Если Вы хотите посетить музей самостоятельно или с аудиогидом, Вам нужно купить входной билет в музей. Входные билеты всегда есть в продаже в кассе музея, необязательно покупать входной билет заранее онлайн. Все последние новости о посещении музея читайте в разделе «Посетителям».
— Сборные экскурсии. Если Вы хотите посетить музей с экскурсией для сборных групп, билет необходимо купить заранее, т.к. количество этих билетов ограничено, их быстро раскупают. Билеты на сборные экскурсии продаются на сайте музея и в кассе. Подробнее о сборных экскурсиях, организуемых музеем, читайте на странице «Сборные экскурсии»).
— Экскурсии по заказу. Если Вы хотите заказать экскурсию для вашей группы, это необходимо сделать заранее, обратившись в Экскурсионный отдел музея. Контакты Экскурсионного отдела: +7 812 571-18-04, +7 953 140-50-26, museum@dostoevsky.spb.ru. Варианты экскурсий по заказу представлены здесь.
⇒ Вы предоставляете льготы?
Музей предоставляет льготы различным категориям посетителей (весь список льготных категорий представлен здесь). Купив льготный билет, возьмите с собой в музей документ, подтверждающий право на льготу: его проверят на контроле.
В музее есть дни бесплатного посещения: подробнее.
⇒ Нужно распечатывать электронный билет?
Распечатывать электронный билет необязательно, просто предъявите его на контроле на своем электронном устройстве.
⇒ Нужно обменивать электронный билет в кассе на бумажный?
Обмен электронных билетов на бумажные в кассе не предусмотрен.
⇒ В кассе можно купить билеты?
Входные билеты в музей всегда есть в наличии в кассе музея, покупать их заранее не требуется.
!! Билеты на сборные экскурсии необходимо купить заранее — их количество ограничено, эти билеты быстро раскупаются. Билеты на сборные экскурсии продаются на сайте и в кассе музея.
⇒ Как посетить музей с экскурсией?
Сотрудники музея проводят экскурсии по мемориальной квартире Ф.М.Достоевского и литературной экспозиции «Ф.М.Достоевский. Жизнь и творчество: Pro et Contra», а также уличные пешеходные экскурсии по Петербургу Достоевского. Вы можете присоединиться к экскурсии для сборной группы или заказать индивидуальную экскурсии для одного или нескольких человек, а также для организованной группы.
Сборные экскурсии проводятся сотрудниками музея для группы посетителей, каждый из которых приобрел для себя билет на экскурсию. Билеты на сборные экскурсии продаются на сайте и в кассе музея. Билеты на сборные экскурсии рекомендуем покупать заранее.
Если Вы хотите заказать индивидуальную экскурсию для вашей группы, это необходимо сделать заранее, обратившись в экскурсионный отдел музея. Контакты экскурсионного отдела: +7 812 571-18-04, +7 953 140-50-26, museum@dostoevsky.spb.ru.
⇒ Есть ли в музее аудиогид?
Да, в музее есть платный и бесплатные аудиогиды. Подробнее об аудиогидах музея читайте в разделе «Аудиогиды».
⇒ В музее есть гардероб?
Да. Входить в залы музея в верхней одежде, а также проносить ее с собой запрещено.
⇒ В музее есть камера хранения?
В гардеробе музея есть камера хранения. В целях безопасности музейных экспонатов, а также посетителей музея, все вещи, в том числе рюкзаки и сумки, размеры которых превышают 30×40×20 см, обязательно сдавать в камеру хранения, с ними проход в экспозицию запрещен. Ценные вещи вы можете взять с собой.
⇒ В музее есть кафе?
В самом музее кафе нет, но в шаговой доступности от музея расположено несколько кафе.
