Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам через форму обратной связи или на электронный адрес museum@dostoevsky.spb.ru
Какие часы работы у музея?
Стандартные часы работы музея:
Вторник: 11:00–18:00
Среда: 13:00–20:00
Четверг: 11:00–18:00
Пятница: 11:00–18:00
Суббота: 11:00–18:00
Воскресенье: 11:00–18:00
Касса закрывается за 30 минут до закрытия музея. Выходной — понедельник.
Все актуальные новости о посещении музея размещаются в разделе «Посетителям».
Какой адрес у музея?
Музей расположен на углу Кузнечного переулка и улицы Достоевского. У музея два адреса, оба правильные.
Юридический и почтовый адрес: 191002, Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 2/5, литера А.
Второй адрес: Кузнечный переулок, д. 5/2 (многие посетители сообщают, что по навигатору и онлайн-картам по этому адресу найти музей проще).
Какой билет мне нужно купить?
Всё зависит от того, как вы хотите посетить музей.
— Самостоятельное посещение / посещение с аудиогидом. Купите входной билет в кассе музея — покупать его заранее онлайн необязательно. Актуальную информацию читайте в разделе «Посетителям».
— Сборные экскурсии. Билеты рекомендуем покупать заранее — их количество ограничено и они быстро раскупаются. Билеты продаются на сайте музея и в кассе. Подробнее — на странице «Сборные экскурсии».
— Экскурсии по заказу. Забронировать экскурсию для вашей группы можно онлайн на сайте музея, выбрав удобные дату и время. Предварительный звонок в экскурсионный отдел не требуется. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в экскурсионный отдел: +7 (812) 571-18-04, +7 (953) 140-50-26, museum@dostoevsky.spb.ru. Варианты экскурсий по заказу представлены здесь.
Вы предоставляете льготы?
Да, музей предоставляет льготы различным категориям посетителей (полный список — здесь). При посещении возьмите с собой документ, подтверждающий право на льготу: его проверят на контроле.
В музее есть дни бесплатного посещения: подробнее.
Нужно ли распечатывать электронный билет?
Распечатывать билет необязательно — просто предъявите его на контроле на своём устройстве. Обмен электронных билетов на бумажные в кассе не предусмотрен.
Можно ли купить билеты в кассе?
Входные билеты всегда есть в кассе музея, покупать их заранее не требуется.
Билеты на сборные экскурсии рекомендуем покупать заранее — их количество ограничено, они быстро раскупаются. Билеты продаются на сайте и в кассе музея.
Как посетить музей с экскурсией?
Сотрудники музея проводят экскурсии по мемориальной квартире Достоевского и литературной экспозиции «Ф.М.Достоевский. Жизнь и творчество: Pro et Contra», а также пешеходные экскурсии по Петербургу Достоевского.
Вы можете присоединиться к сборной экскурсии или заказать индивидуальную экскурсию для одного или нескольких человек, а также для организованной группы.
Забронировать и оплатить экскурсию можно на сайте музея, выбрав удобные дату и время. Предварительный звонок в экскурсионный отдел не требуется.
По вопросам обращайтесь в экскурсионный отдел: +7 (812) 571-18-04, +7 (953) 140-50-26, museum@dostoevsky.spb.ru.
Есть ли в музее аудиогид?
Да, в музее есть платный и бесплатные аудиогиды. Подробнее — в разделе «Аудиогиды».
Есть ли в музее гардероб?
Да. Входить в залы музея в верхней одежде и проносить её с собой запрещено.
Есть ли в музее камера хранения?
Да, камера хранения находится в гардеробе. Все вещи, в том числе рюкзаки и сумки размером более 30×40×20 см, необходимо сдать в камеру хранения — с ними проход в экспозицию запрещён. Ценные вещи можно взять с собой.
Есть ли в музее кафе?
В музее кафе нет, но в шаговой доступности расположено несколько кафе.
